Yasal · Legal
Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 4 Eylül 2026 · Last updated: September 4, 2026
1. Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, EKOSEPET ONLİNE ALIŞVERİŞ REKLAM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("VIQ") ile reklam yönetimi hizmeti alan müşteri ("Müşteri") arasındaki ilişkinin genel çerçevesidir. Müşteriyle imzalanan hizmet sözleşmesi ve teklif bu koşullardan önce gelir; burada düzenlenmeyen konularda sözleşme hükümleri uygulanır. viq.com.tr sitesini ziyaret etmek ve iletişim formunu kullanmak da bu koşullara tabidir.
2. Hizmetler
VIQ; Google Ads, Meta Ads (Facebook ve Instagram) ve TikTok Ads üzerinde kampanya stratejisi, kurulum, optimizasyon ve raporlama sunar. Müşterinin talebi halinde reklam hesapları VIQ'in kendi işletme portföyü altında veya Müşteri için açılan alt işletme portföyünde açılır ve Müşteriye "kampanyaları yönetme" yetkisiyle ortak erişim verilir. Hizmetin kapsamı, süresi ve ücreti teklif ve sözleşmede belirlenir.
3. Reklam hesapları, harcama ve faturalama
VIQ portföyünde açılan reklam hesapları ve alt işletme portföyleri VIQ'e aittir; Müşteriye kullanım hakkı verilir, mülkiyet devri yapılmaz. Hesaplardaki reklam harcaması VIQ'in reklam platformu nezdindeki kredi sınırından ödenir ve Müşteriye sözleşmede belirlenen dönemlerde faturalanır.
Her hesap için Müşteriyle yazılı olarak bir harcama üst sınırı belirlenir. Üst sınıra ulaşıldığında reklamlar platform tarafından otomatik olarak durur; artış Müşterinin talebi ve VIQ'in onayıyla yapılır.
Müşteri, kendi kampanyalarıyla oluşan harcamanın tamamından sorumludur. Faturalar vade tarihinde ödenir; gecikme halinde VIQ hesabı duraklatma ve ortak erişimini kaldırma hakkını saklı tutar. Platformun sonradan yaptığı harcama düzeltmeleri bir sonraki döneme yansıtılır.
4. Müşterinin yükümlülükleri
- Reklam içeriklerinin, açılış sayfalarının ve tanıtılan ürün veya hizmetlerin yürürlükteki mevzuata ve reklam platformlarının ilkelerine uygun olmasını sağlamak.
- Hesap ve piksel erişimini yalnızca yetkili kişilere vermek; erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak.
- Hesap açılışı için gereken doğru işletme bilgilerini sağlamak ve değişiklikleri bildirmek.
- Platform ilkelerini ihlal eden kampanyaları VIQ'in uyarısı üzerine derhal durdurmak.
5. Platform kuralları
Meta, Google ve TikTok'un reklam ilkeleri, ticari koşulları ve geliştirici koşulları hizmetin ayrılmaz parçasıdır. Bu kuralların ihlali halinde platform hesabı kısıtlayabilir veya kapatabilir; VIQ bu tür kısıtlardan doğan zararlardan sorumlu değildir. VIQ, platform kurallarını ihlal ettiğini değerlendirdiği kampanyaları önceden bildirimle veya acil hallerde bildirimsiz durdurabilir.
6. Veriler ve fikri haklar
Müşterinin sağladığı marka, görsel ve içerikler Müşteriye aittir; VIQ bunları yalnızca hizmet kapsamında kullanır. Kampanya yapıları, raporlama şablonları ve VIQ'in kendi araçları VIQ'e aittir. Kişisel veriler ve reklam platformu verileri Gizlilik Politikası'na göre işlenir; silme talepleri Veri Silme Talimatları'na göre yürütülür.
7. Sorumluluğun sınırı
VIQ hizmeti özenle ve sektör standartlarına uygun sunar; ancak belirli bir satış, dönüşüm veya reklam getirisi taahhüt etmez. VIQ'in sorumluluğu, doğrudan zararlarla ve ilgili dönemde Müşteriden tahsil edilen hizmet ücretiyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve platform kaynaklı kesintiler bu kapsamın dışındadır.
8. Süre ve fesih
Sözleşme, içinde belirtilen süre boyunca geçerlidir. Taraflardan her biri sözleşmedeki bildirim süresine uyarak feshedebilir. Fesih halinde açık faturalar ödenir, Müşterinin hesap erişimi kaldırılır ve kalan veriler Gizlilik Politikası'ndaki sürelere göre silinir. Ödenmemiş harcama, hesabın kapatılmasıyla ortadan kalkmaz.
9. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Koşullar gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm bu adreste yayımlanır.
10. İletişim
info@viq.com.tr · +90 533 504 13 58 · Esentepe Mah. Kasap Sk. Altınay İş Merkezi No: 8-10 İç Kapı No: 7, Şişli / İstanbul.
English
1. Parties and scope
These terms set the general framework between EKOSEPET ONLİNE ALIŞVERİŞ REKLAM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("VIQ") and a customer receiving advertising management services ("Customer"). The signed service agreement and proposal prevail over these terms; matters not covered here are governed by the agreement. Visiting viq.com.tr and using the contact form are also subject to these terms.
2. Services
VIQ provides campaign strategy, setup, optimisation and reporting on Google Ads, Meta Ads (Facebook and Instagram) and TikTok Ads. On request, ad accounts are opened under VIQ's own business portfolio or in a child business portfolio created for the Customer, and the Customer is granted partner access with campaign-management permission. Scope, duration and fees are defined in the proposal and agreement.
3. Ad accounts, spend and invoicing
Ad accounts and child business portfolios opened within VIQ's portfolio belong to VIQ; the Customer receives a right of use, not ownership. Ad spend in these accounts is paid from VIQ's credit line with the advertising platform and invoiced to the Customer at the intervals set in the agreement.
A spending cap is agreed in writing for each account. When the cap is reached, ads stop automatically on the platform side; increases require the Customer's request and VIQ's approval.
The Customer is responsible for all spend generated by its campaigns. Invoices are due on the stated date; in case of delay VIQ may pause the account and remove partner access. Later spend corrections made by the platform are reflected in the following period.
4. Customer obligations
- Ensure that ad content, landing pages and the promoted products or services comply with applicable law and the advertising platforms' policies.
- Grant account and pixel access only to authorised people and never share credentials with third parties.
- Provide accurate business information required for account creation and notify changes.
- Stop campaigns that breach platform policies immediately upon VIQ's notice.
5. Platform rules
The advertising policies, commercial terms and developer terms of Meta, Google and TikTok form an integral part of the service. Breaches may lead the platform to restrict or close an account; VIQ is not liable for losses caused by such restrictions. VIQ may pause campaigns it considers to breach platform rules, with notice or, in urgent cases, without notice.
6. Data and intellectual property
Brand assets, creatives and content supplied by the Customer remain the Customer's; VIQ uses them only within the service. Campaign structures, reporting templates and VIQ's own tools belong to VIQ. Personal data and advertising platform data are processed under our Privacy Policy; deletion requests follow our Data Deletion Instructions.
7. Limitation of liability
VIQ delivers the service with due care and in line with industry standards but does not guarantee any specific sales, conversion or return on ad spend. VIQ's liability is limited to direct damages and to the service fee collected from the Customer for the relevant period. Indirect losses, lost profit and platform-caused interruptions are excluded.
8. Term and termination
The agreement runs for the term stated in it and may be terminated by either party subject to the notice period in the agreement. Upon termination, open invoices are settled, the Customer's account access is removed and remaining data is deleted within the periods stated in the Privacy Policy. Unpaid spend does not lapse when an account is closed.
9. Governing law
These terms are governed by Turkish law. The Courts and Enforcement Offices of Istanbul (Çağlayan) have jurisdiction. The terms are updated when necessary; the current version is published at this address.
10. Contact
info@viq.com.tr · +90 533 504 13 58 · Esentepe Mah. Kasap Sk. Altınay İş Merkezi No: 8-10 İç Kapı No: 7, Şişli / Istanbul.